１．商品選択
対象の学年を選択し、欲しい商品が見つかりましたら【かごに入れる】ボタンを押します。
商品がカートに入り、買い物かごのページに遷移します。
他の商品もご購入される場合は、【買い物に戻る】ボタンを押してください。

選び終わりましたら、【買い物かご】内の商品をご確認いただき、
【購入手続きへ進む】ボタン押し、購入手続きへ進みます。

※各商品の表紙デザイン、パッケージデザインは予告なしに変更となる場合があります。
※ご使用のパソコンモニタなどの画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合があります。予めご了承の上、ご注文ください。
※「かごの中身を空にする」「買い物に戻る」「数量を変更する」なども自由に操作できます。
※カート機能はcookieに対応したブラウザであればお使いいただけます。
※cookieについてはこちらをご覧ください。

２．ご注文ステップ（購入手続き）
配送先の決定、お支払方法の確認（詳しくはこちら）、決済情報の登録を行いますと、注文が完了します。
お名前、住所、電話番号、メールアドレス、学校名、学年など、必要項目を全て入力し、正しく入力されていることを確認してください。
※必須項目は全て入力してください。

３．注文確認メール
お客様のご注文決定後、注文確認のメールが自動送信されます。

４．商品発送のご案内
当社よりお客様の商品を発送した際に「商品発送完了のお知らせ」メールをお送りします。
メールの中で「お問い合わせ伝票番号」をお知らせします。
ご注文商品の配送状況について下記Webサイトでご確認いただけます。
その際、上記「お問い合わせ伝票番号」が必要になります。
佐川急便：http://www.sagawa-exp.co.jp/
日本郵便：http://tracking.post.japanpost.jp/services/sp/srv/search/
商品のお届けについての詳細は、こちらをご確認ください。

５．商品のお届け
お客様のご注文された商品が届いたことをご確認下さい。
・商品の保証についてはこちら
・キャンセル・返品についてはこちら

・ご注文内容確定時にお支払いとなります。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
・お支払い回数は一括のみのご利用となります。
・下記のクレジットカードがご利用いただけます。手数料は無料です。
(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのマークが付いている各種クレジットカードがご利用いただけます。 代金は各クレジットカード会社規約に基づき、通常のカードご利用代金としてご請求させていただきます。)



クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のものに限らせていただきます。
ご注文のつど、カード会社・カード番号・有効期限・セキュリティコードを確認させていただいております。
(カード記載の有効期限は、月/年と表記されています)

・GMOあおぞらネット銀行への銀行振込になります。
・ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。
・お振込先は「ご注文受付メール」でもご連絡いたします。併せてご確認ください。
※ご注文金額の合計をお振込ください。
※恐れ入りますが、振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
※ご入金が確認できてから、商品を発送させていただきます。
※お振込みにお時間がかかると商品がなくなる場合がございますので、お早めにお振込み頂きますようにお願いいたします。
※30日以内にご入金がない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきますので御了承ください。

納品書は、商品に同梱 または、メールにてお送りしております。
商品によって納品書の送付方法が異なりますので、あらかじめご了承ください。

お客様が決済される際、それぞれの機関より発行された明細・領収証が、会計法上正式な領収証としてご利用になれます。
そのため、当社より領収証は発行いたしません。

保証書は、捺印をして商品と一緒にお送りします。
※保証書を紛失されますと、無償期間内であっても保証を受けることができません。また、いかなる場合も再発行は致しておりません。

・１回のご注文金額が5,000円（税込）以上で送料無料、5,000円（税込）未満の場合、300円（税込）の送料が発生いたします。
・１回のご注文ごとに、発送の手続きをいたします。送付先ごとに送料を申し受けますので、ご注文は送付先ごとにお願いいたします。
※お届け商品が複数梱包に分かれる場合も追加請求はございませんのでご安心下さい。
※当店の配送料金は、商品保管に関する費用や配送事務手数料なども含め、設定しております。

・商品は佐川急便または、日本郵便レターパックにて発送いたします。
・商品梱包サイズによってはレターパックでの発送となります。
※配送方法・配送業者のご指定は承っておりません。
※レターパックライトの場合、ポスト投函となりますので、お届け時間の指定はできません。
・代金引換は承っておりません。

・ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）、３営業日以内に商品発送いたします。
・《コンテンツ商材の場合》お支払い手続き完了後、ライセンス証発行手続きをいたします。
　ライセンス証を発送まで14日ほどかかる場合がございます。
・商品を複数注文した場合、注文した商品がすべて入荷してから、まとめて発送させて頂きます。
・配達日指定をすることはできませんのでご了承下さい。
※発送は平日のみとなります（土・日・祝日は発送を行っておりません）。
※一部商品、お届け地域により納期にお時間を要する場合がございます。

・発送後３〜５日程度で、お客様指定のご住所までお届けいたします。
※道路の混雑や天候により遅れる場合がございます。また北海道・九州・離島・一部地域は到着に時間がかかる場合がございます。

・誠に申し訳ございませんが商品に欠品が発生した場合は発送日が遅れる可能性があります。
その際は欠品の旨と発送予定日をご連絡いたします。
・まれにメーカーに在庫がないことがございます。その場合はやむを得ずキャンセル扱いとさせて頂く事がございますので、ご了承下さい。

・佐川急便での発送の場合のみ、お届け時間を指定することが可能です。以下の時間帯から、お受け取りにご都合のよろしい時間帯をご選択ください。
時間帯は、ご注文時の「ご注文ステップ：送付先の入力」にてご指定いただけます。
※お届け先によりご指定時間に配達いたしかねる場合もございます。
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜21時
・指定なし

・商品お届け時にお客様がご不在の場合は、不在票を残し配送業者が商品を持ち帰ります。
　不在票に記載された配送業者の連絡先に希望のお届け日時をご連絡ください。

・商品お届け時にお客様がご不在の場合、商品は配送業者が1週間保管します。
　保管期間内にお客様とご連絡が取れない場合、ご注文はキャンセルされます。
　返送された商品の再発送は承っておりませんので、あらためてご注文ください。
　なお、お客様都合でのキャンセルの場合、往復の送料をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
　商品が返送され次第、往復の送料を差し引いた金額の返金処理を行います。
　返金処理が完了しましたら、Eメールまたはお電話にてお知らせします。

・ご注文された商品の配送状況については、「商品発送のご案内」メールにある「お荷物伝票番号」をご確認の上、
　下記のホームページをご覧ください。
　佐川急便：http://www.sagawa-exp.co.jp/
　日本郵便：http://tracking.post.japanpost.jp/services/sp/srv/search/

・海外への発送は承っておりません。

千葉県教科書販売株式会社
　電話番号：043-312-2800
　（平日9:00〜17:00　土曜・日曜・祝日、年末年始および弊社の定める休日を除く）
　メールアドレス：contact@shop-chibakyohan.com

・ご注文後のキャンセルは承っておりません。（当社都合の場合を除く）

・ネット通信販売は非対面販売となり、お客様のお宅に直接訪問して販売をする「訪問販売」とは違い、クーリングオフは適用外となっております。

・商品不具合、ご注文と異なった商品が届いた場合を除き、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
・商品不具合、ご注文と異なった商品が到着した場合、送料は弊社負担にて交換対応をさせていただきます。
※返品対応は承っておりませんので、ご了承ください。

・以下の場合は未使用でも返品、交換が出来かねます。
＊お客様の取扱いが原因による梱包・包装の破損、キズ、汚れがある場合（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
＊製品箱に伝票が貼られているという理由
＊弊社サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニタの特性に違いがありますので、交換をお断りする場合がございます。
＊セット商品の一部

・完売、廃番などの理由により、代替商品をご用意出来ない場合がございます。その場合は勝手ながら、返金での対応をさせていただきます。
・ご利用の決済方法で返金が可能な場合は、ご請求金額を返金いたします。
それ以外の決済の場合、銀行振込みでの返金となります。現金書留など返金方法のご指定は出来かねますのでご了承ください。

・商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましても、当社では一切の責任を負わないものとします｡
・商品不具合に関わる運賃、通信費等はお客様のご負担となります。当社では一切の責任を負わないものとします｡
・ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。（交換品の指定はお受けできません）
・商品の交換による内蔵のデータ等の消失に関しましては当社では保証致しかねます。

千葉県教科書販売 Online Shopにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、同梱されている製品保証書の記載内容に準拠し、メーカーが保証いたします。当社は、本サービスにおいて売買される商品等につき、製品保証書記載内容以外の点については、その品質、性能、他の商品等との適合性その他のいかなる保証も行いません。ただし、当社の故意または重過失の場合は除きます。
尚、「保証書付商品」の保証書に、当社印およびお買い上げ日を記入して、商品と一緒にお送りします。大切に保管してください。

保証書がついている商品については、同梱されている製品保証書の記載内容に準拠し、メーカー保証対象となります。
※メーカー保証のない商品もございます。保証書があるかご確認ください。

次の各号に該当する場合、事前のご連絡なしに、本サービスの提供を中止または中断できるものとします。この場合に生じた損害（逸失利益を含みます）について、当社は一切責任を負わないものとします。
（1）戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
（2）その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。

（1）当社は、事前のご連絡なしに、本サービスの内容または本サービス提供条件の変更（対象商品の変更、割引率の変更、コースの変更、お届け日の変更、決済方法の変更などのほか、本サービスに関連する全ての変更）を行うことがあり、または本サービスを停止または終了することがあります。
（2）当社は、前項の変更によりご利用者様に損害（逸失利益を含みます）が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
（3）ご利用者様は、前2項について、あらかじめこれを承諾するものとします。

当社は、本サービスご利用者様に事前のご連絡なしに、本ご利用ガイドの内容を変更する場合があります。変更した内容は、千葉県教科書販売 Online Shopへ掲載することにより、即時に効力を生ずるものとします。

千葉県教科書販売株式会社
電話番号：043-312-2800（通話料有料）
受付時間：9:00〜17:00（土曜・日曜・祝日、年末年始および弊社の定める休日を除く）
メールアドレス：contact@shop-chibakyouhan.com
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